متلازمة الفشل ( مصلحة التقاعد & البنك العربي )
• كتبه جندبي يوم الجمعة 26 مارس 2010 الساعة 7:00 م •كم كنت أرغب بالكتابة عن هذا الموضوع منذ فترة طويلة وذلك بسبب المعاناة الشديدة التي عشتها ولا أزال أعيشها من هاتين المؤسستين ( المؤسسة العامة للتقاعد & البنك العربي الوطني ) ..
في البداية [ خلّوني ] أعرّف لكم هالمؤسستين الرائدتين 
في تمصيع وتمزيع وإرهاق وإتعاب وإفقار المواطنين [ ليس كل المواطنين 
] ..
المؤسسة العامة للتقاعد .. مؤسسة مهتمة بصرف المعاشات للمتقاعدين المدنيين والعسكريين إما أحياءً أو أمواتاً ..
المتقاعدين الأحياء .. لا تمر بهم مشاكل كثيرة عند الصرف منتصف أي شهر [ هجري ] .. بعكس المتقاعدين الأموات .. الذين يواجهون ورثته أنواعاً شتى من العذاب والبيروقراطية ومجموعة أوراق يعانون من حملها أو إنهائها من بعض الدوائر الحكومية الأخرى من جهة عمل والدهم أو من جهة المحاكم الشرعية التي نعرف سرعة إجراءات عملها أو جهة عمل الورثة أو المدراس لو كانوا طلاباً ..
البنك العربي الوطني .. ربما هذا البنك لم أكن أعرفه بتاتاً قبل وفاة والدي رحمه الله [ ولعنتُ الساعة التي عرفته فيها ] .. لكن بعدما دخلنا معمعة إنهاء الأوراق من جهة عمل الوالد رحمه الله أو مصلحة التقاعد تم تحويلنا على هذا البنك .. في البداية كنت أتوقع أن البنك مختص بالمتقاعدين فقط ولكن كان كأي بنك آخر إلاّ أن له ميزة قديمة جداً [ لا أعرف مغزاها ولا المستفيد منها 
] وهي أن مصلحة التقاعد لا تتعامل مع البنوك جميعاً إلا مع هذا البنك .. !!
معاناة ورثة المتقاعد مع هاتين المؤسستين متلازم .. وأصبحت سمة يعرفها كل من يتعامل معهم .. بل أنفسهم الموظفين العاملين في هاتين المؤسستين كان لهم نصيب من الفشل في إدارة مثل هذا القطاع أو الشريحة الكبيرة التي يتعاملون معهم .. وقد لا أحمّلهم كل المسئولية بل تقع نسبة منها على السلطات التشريعية في السعودية التي لا تزال تعاني من الفكر القديم أو محبة الأوراق الكثيرة والتعقيدات التي ليس لها أيّ [ لازم ] ..
وليت هذه المعاناة تكون بأيدي الورثة أنفسهم .. لا .. بل بالعكس عند توقف الراتب بسبب طلب إستكمال أيّ أوراق تطلبها مصلحة التقاعد نراهم يهبون وينهونها في غضون يوم أو يومين ويتم تسليمها إلى مكاتب مصلحة التقاعد في المناطق التي بدورها تتأكد منها ثم ترسلها إلى المؤسسة بالرياض .. ومن هنا تبدأ المعاناة .. من موظفين لا مبالين ومدراء مستهترين ومسئولين لا هم لهم إلاّ كرسي يضمنون به مستقبلهم ..
مؤسسة التقاعد [ شاطرة جداً وسريعة ] في إيقاف الراتب عند حدوث أي مشكلة أو طلب أوراق أو تجديد وكالات أو غيرها والتي تتكرر أربع مرات في السنة تقريباً .. ولكنهم [ بلداء جداً جداً ] في حال وصول الأوراق في فك الحظر عن الراتب فتستغرق المعاملة شهر وشهرين وثلاثة حتى تنتهي ويتكرمون على هؤلاء الورثة براتب والدهم المستحق لهم .. الذي هم يسعون بلا كلل ولا ملل في تطبيق الانظمة الجائرة التي تستقطع حق الوريث عند بلوغه سن الـ 22 سنة أو عند تخرجه من الجامعة أو الكلية أو في حال توظف أحدهم أو عند تزوج الوالدة أو البنت فلا يبقى من راتب أبيهم المستحق الذي خدم في الدولة مدة طويلة ولا هللة .. فلماذا هذا الجور .. أليس هذا حق لأبيهم هم أولى به .. لماذا حرمان هؤلاء وسرقتهم من حق هم يملكونه .. ؟؟ من يجد الإجابة على هذا السؤال فليخبرني ..
نأتي للبنك المحترم [ جداً ] البنك العربي الوطني .. هذا البنك وموظفوه لا يمتلكون أدنى درجات الاحترام أو التقدير للعميل أو حتى ورثة المتقاعد .. انتظار يطول لساعات في انتظار ورقة يوقع عليها .. أو صورة للبطاقة حتى يتم الفسح للراتب بالنزول وكأني أفتح حساب من جديد عند حدوث أي مشكلة تحتاج مراجعة للبنك .. موظفين غير مبالين بلا أدنى شك في هذا بل تصل في بعضهم درجة الوقاحة والنذالة الشيء الكثير .. لربما [ طفشوا ] من مواجهة مشاكل مصلحة التقاعد أو من مقابلة [ الشيبان ] الذين لا يعرفون حتى استخدام بطاقات صرافهم .. أشياء وأمور بدائيه تحصل في هذا البنك .. أرجوكم ثم أرجوكم واكبوا التقنية في هذا الجانب ..
ها نحن نعاني منذ بداية شهر محرم إلى اليوم من عدم نزول راتب والدي رحمه الله [ الذي اقتصوا نصفه ] على الرغم من إكمالي جميع الأوراق في غضون يوم واحد وتسليمها لهم .. ولكن قاتل الله المزاجية والبيروقراطية والعمل الذي تُدار به هاتين المؤسستين .. وحسبنا الله ونعم الوكيل ..
مصنف تحت المجتمع, جندبي Day
التعليقات : 8 | زوّار الموضوع : 1,244 |
طباعة التدوينة
| 
إرسال التدوينة
• نسخة الجوال • الرابط الثابت • اكتب تعليق » •
متلازمة الفشل ( مصلحة التقاعد & البنك العربي ) |
Powered by FireStats
ازفت بنك في العالم البنك العربي
أخي العزيز
والله العظيم إنك جبتها على الجرح
أنا والحمد لله ليس لي علاقة بهذا البنك الغبي لا من قريب ولا من بعيد
لكن في يوم من الأيام دخلت له بسبب أمر يخص الوالد فما كان مني إلا أن خرجت وأنا عامل مضاربة وصلت للسما مع موظفي البنك غير المحترمين بتاتا وقلتها لمدير البنك يومها ( لن يتطور هذا البنك مادام أشكالكم فيه)
أما مصالحنا الحكومية( ومني عارف كيف سموها مصالحنا كان الأولى يسموها مصائبنا أو همومنا)
فحدث ولا حرج
مستوى متندني من التعامل وتخلف شديد المقاومة للتطور
وكمان فلسفة
معليش على الإطالة بس وربي حسيت إني فضفضت
-ملاحظة بسيطة: يا أخي لا يجوز سب الدهر وأنت خير من يعلم ذلك.
كان الله في العون ..
على فكرة ~
أي جهة لك عندهم حق ,, فيها حقها..
اذا كانت البنوك في السعودية تفضل الهنود كموظفين ستكون هذه النتيجة ، حسب ما سمعت الماسك موضوع المتقاعدين واحد هندي و قريبه ماسك الكمبيوتر
السلام عليكم ورحمة الله
احسنت التشبيه فهو مرض وامرضانا معه وزد على ذلك والملاحظ كل شهر لهم طلب مختلف فمثلا انا راجعتهم شهر 2 لماذا لم ينزل راتب والدي طال عمركم قالوا ان احد الاخوان انتهت وكالته فى الحال اخرجت الوكالة الجديدة واعطيتها للموظف تدري ماذا حصل تغير لون وجهه وتوقع انى سوف اقول له كالعادة جزاك الله خير (طيبين السعوديين) قال لى اين رقم الحساب الاى بان اذهب الى البنك المسمي بالعربي وسوف يعطيك الرقم مالك بطولها خلصت وسائلت الموظف كل شي تمام قالى نعم متي انشاء الله ينزل الراتب واحنا اليوم التاريخ 16 لاحظ قال كلها 15 يوم وينزل الراتب (نحنا طيبين ) اليوم الشهر الثالث ومانزل الراتب والموضوع معروف الوكالة للاخ الثاني انتهت في نفس الفترة لاكن ليش نعلمك لا نعقد الموضوع عشان تطول السالفة (مرة انا قلت للوظف فى احدي زياراتي للمؤسسة شفاها الله وري ماتوظفولكم ناس تدعي علي المتقاعدي بالموت وترتاحو وتوفرون هالطفسة ) للمعلومية لايوجد فروع للمؤسسة الا فرع المربع لان هذا الفرع يقع في منطقة غير مكتظة بالسكان ولذلك يسهل الوصول لها ..انتها كلام الشيخ
حسبي الله ونعم الوكيل والله يا اخي اني نسيت الراتب الي ينزل لامي واختي من البنك العربي من كثر طلباتهم وهم ماصدقو كل اوراقنا جاهزه بس الله يشل ايدي الحراميه اللي على اشكالهم لنا الان قرابة السنتين ما نزل راتب الوالد رحمه الله وحالة اهلي ربي يعلم فيها وكمان البنك العربي موعندنافي نفس البلده بل لازم نسافر قرابه 190 كيلو حتى يرجعونا بلا فائده ارجوكم اخواني الي بعرف طريقه لشكواهم اعلامنا حتى نرجع الحق لاصحابه
الله يعينك عليهم بس .
بالمناسبة فيه خطأ أرتكبته
[ ولعنتُ الساعة التي عرفته فيها ] ..
<= لاتسبو الدهر فأنا الدهر
كان الله في العون ..
على فكرة ~
أي جهة لك عندهم حق ,, فيها حقها..
http://www.hamsjazan.com/vb